“去哪裡理髮,理什麼髮型”可以說是跟“去哪裡吃飯,吃什麼”一樣讓人頭疼但又不得不去解決的問題。男生可能要求低一點,但對於有洗剪吹、燙髮、染髮、護理等需求的女生來說,其中 70% 找理髮店的方式還是就近解決或者朋友推薦,更別說是擁有自己的專業髮型師了,因此用互聯網的方式顛覆美髮這一傳統領域其背後的機會和市場還是相當可觀的。
美美豆正是這樣一款幫助用戶解決“頭髮”問題的應用。簡單來說,它的模式可以概括為搭建一個平台,將有理、燙、染髮等需求的人群和髮型師對接起來,通過向入駐髮型師收取一定的費用實現閉環,收取髮型師入駐費也是美美豆目前的主要盈利方式。
通過美美豆,用戶可以根據自己的頭發長短查看適合自己的髮型,如果對某款髮型有興趣,可以查看對應的髮型師並做預約。另外,你也可以直接查看附近的“特惠預約”,根據對應髮型師的作品、用戶評價和時段,再做預約。
它還有一個有意思的功能,就是用戶如果不確定哪款髮型適合自己,可以先拍個照片試試“上頭”效果,覺得好玩也可以分享到新浪微博。美美豆 CEO 李晶在采訪中表示,社交屬性並非美美豆的重心,未來也不會往社交方向轉型,整個 App 以展示發型為主,旨在幫助用戶更快的解決實際問題。
提及理發,我們通常的印像是,髮型師在洗頭和理髮的過程中免不了給我們推薦辦卡和打折活動,為了避免此類情況,李晶表示:“我們推出了美美豆消費保障計劃,一方面確保髮型師不會在理發過程中做推銷,若有類似情況發生,用戶可以投訴,接到投訴的髮型師會做“下架”處理。另外理發後 7 天內,如果用戶對髮型師的服務或最終剪出來的效果不滿意,用戶也可以在兩周內免費預約項目相同的服務。”
另外,因為信息不對稱,往往理髮店外的特惠價格可能很吸引人,但顧客進入門店之後才發現特惠價格使用的髮品都非常一般,想要使用更好品牌的產品則需額外收費。美美豆解決這一問題的方式是,用戶可以在預約理髮、燙髮、染髮和護理時,查看髮型師使用的產品以及對應的價格等詳細信息,通過將信息公開透明的方式,避免宰客欺客的情況發生。正如之前所說,如果發現預約描述與實際體驗不符,用戶也可以投訴。
那麼為什麼髮型師願意付費入駐美美豆呢? 髮型師其實同的士司機差不多,有活兒接活兒,沒活兒也只能等著,而美美豆提供的特惠服務正是將髮型師的空閑時間,以特惠的方式推廣出去,幫助髮型師接到更多的活兒,提高他們的收入,同時也給用戶帶去實惠,這是髮型師願意付費入駐美美豆的原因。
李晶還說:“這個模式我們已經探索了近一年的時間,在上海試運營之後,開始往北京,廣州、青島、武漢等地推廣。”
美美豆iOS版本應用於去年 6 月 1 日正式上線,今年 4 月加入預約髮型師功能,目前用戶近 100 萬,已有天使輪融資,Android 版應用剛剛上線 (安卓市場下載鏈接),感興趣的用戶可以下載試用。