因為智慧手機與平板電腦的高市占率,加上大多數人對於移動載具倚賴甚深,車商因此也看準此一商機,推出品牌車主專屬的App,讓車主品牌的黏著度增加,開車回廠保養的機率也可以因此而提升。
裕隆日產汽車代理的NISSAN品牌,最近推出「NISSAN Care」車主專屬App,可讓車主利用行動裝置輕鬆預約回廠保養維修,指定接待服務人員與技師,提供熟悉的服務,並可協助車主規畫至服務廠的最佳路線,車子需要道路救援時,按下呼叫道路救援鍵,就有專人服務。
另外,NISSAN車主所有愛車相關資訊包含近三年保養維修紀錄、目前累積紅利點數、最新紅利精品與原廠最新消息等,只要下載並登入「NISSAN Care」車主專屬App,即可體驗NISSAN的專屬貼心服務。12 月31日前,NISSAN車主首次下載「NISSAN Care」車主專屬App並完成登入程序,可於次月15日前獲得1,000點紅利點數,透過「NISSAN Care」車主專屬App預約回廠並消費超過300元,額外加贈2,000點紅利點數與限量神秘好禮。
而在NISSAN之前,許多品牌也都已推品牌專屬的App,如Toyota就領先各品牌推出車主專屬「驅動城市App」,而賓士等進口車品牌也從去年起,推出自家的車主App,藉由App的主動式關懷,吸引車主回廠消費,也可以鞏固車主的向心力。
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