零售業中的人工智能在整個產品和服務週期中以新的方式應用 – 從裝配到售後客戶服務互動,但零售商需要回答重要問題:
哪些AI應用程序在自動化或擴充零售流程中發揮作用?如今零售公司如何利用這些技術在競爭對手中保持領先地位,以及未來十年潛在的零售遊戲改變者正在開創哪些創新?
在本文中,我們將介紹將AI集成到零售行業的各種示例,分為以下子類別:
銷售和CRM應用程序
客戶建議
製造業
物流與配送
付款和付款服務
創新是一把雙刃劍,正如任何創新成果都是混合的。雖然許多人工智能應用程序已經提高了投資回報率 – 這個人工智能在零售營銷細分中的案例研究就是一個例子 – 其他人已經嘗試過但未能達到預期,這些障礙在這些創新成為行業驅動因素之前仍然需要克服障礙。